L’activitat de l’arquitecte s’emmarca com tota la resta d’activitats econòmiques,en una societat en una crisi important. Una crisi que coincideix amb un canvi de paradigma: de la societat industrial, a la societat de la informació i el coneixement, amb una nova manera d’entendre les relacions econòmiques per a les empreses en una societat xarxa. Vull remarcar aquest context social del canvi que s’està produint, un canvi que és estructural, que no hi ha marxa enrere i en el que l’activitat econòmica ha d’adaptar-se al nou paradigma d’empresa xarxa, per entendre el context de canvi global en el marc tecnològic i social que comporten les TIC, i per tant les eines web 2.0.
Pel que fa al concepte de la web 2.0 cal ser conscient del canvi conceptual que suposa l’aparició d’aquest terme utilitzat per Tim O’Reilly a finals de 2004. Un terme que denota una nova tecnologia . Aquesta nova tecnologia canvia substancialment les bases de les empreses. Els vells termes de Comunicació, Cooperació, Col•laboració i Connexió ara tenen nous significats dins d’aquesta revolució tecno-social, a la qual l’activitat econòmica cal que s’hi adapti com ens explica Cook (2008) i que ja queda significat en el subtítol del llibre Empresa 2.0: “Com el software social canviarà el futur del treball”. Veiem aquí una mostra de les eines i les seves principals característiques a utilitzar en aquest nou context.
I partir d’aquesta explicació raonada demostrant quina es la nova filosofia i com aplicar-la en les comunicacions a la web 2.0, veient quines son les principals eines per poder-la portar a terme, passem com a continuació lògica a les xarxes socials com una eina més, però amb molt més d’èxit, d’aquesta nova manera de fer que les empreses i evidentment, els arquitectes com a agents econòmics, que han de poder i saber utilitzar. Encara fa falta molta evangelització per a les empreses i els professionals per a que entenguin la filosofia dels canvis que s’estan produint i la manera com aplicar-la de forma pràctica.
Però moltes vegades aquesta aplicació no es possible. L’acceptació i la posta en funcionament de la tecnologia es converteix en un problema. És important que en les organitzacions i empreses de tota mena, es segueixi una estratègia per a que es puguin aprofitar les oportunitats que ofereixen les noves tecnologies. Cal que aquests beneficis siguin percebuts per a que es puguin adoptar. Cal que tot el conjunt de l’empresa s’impliqui en aquest fet i per tant si no es disposa de la complicitat de l’estructura dirigent, no se’n podran beneficiar en els seus efectes positius. Per tant, per a que s’accepti la tecnologia en les empreses cal que es demostri de manera pràctica a les persones que porten la direcció, els beneficis de les mateixes, i se les impliqui en el seu funcionament.
Sabem que la majoria de les empreses existents en aquest país són de 1 a 10 treballadors, i les mes nombroses son les que menys són presents a la xarxa. Encara hi ha molt camp per córrer pel que fa a la necessària utilització de les Tic per ser present al nou univers comunicacional que representa Internet i el seu potencial de comunicacions i oportunitats empresarials.
A més, als arquitectes se’ls hi presenta un futur on la construcció com tradicionalment s’entén, difícilment tornarà a tenir la importància que va tenir en l’últim cicle expansiu de l’economia. Per tant per una banda s’observa un gran potencial de desenvolupament però per altra, és en el sector de les petites empreses on menys desenvolupada està la presència a Internet, essent la presència a les xarxes socials molt poc significativa.
Cal fer notar la oportunitat que representa el fenomen de les xarxes socials com a una oportunitat que tenen les empreses d’acostar-se als clients i començar aquesta nova relació de proximitat i comunicació des del mateix nivell i no des d’un nivell superior jeràrquic en que abans les marques/empreses es situaven respecte als consumidors/clients. La presència a xarxes socials a Internet, no es un fenomen de moda on cal ser-hi perquè sí , i no s’hi pot ser de qualsevol manera. Una bona estratègia de comunicació social és important per a les empreses.
Es pot posar en context aquest concepte de proximitat amb el client , de nova manera de comunicar-s’hi, respecte les noves estratègies del que s’anomena marketing relacional a la web 2.0.
Tota aquesta nova filosofia de relació amb el client, totes aquestes noves eines amb que posar-s’hi en contacte , esdevenen conceptes clau per desenvolupar una nova estratègia de marketing a Internet. Cal adequar la nova filosofia, a la nova estratègia de comunicació , amb la nova possibilitat de relacionar-se de manera individual a multituds. I és clau que els arquitectes, la resta de professionals i les empreses entrin en aquestes noves dinàmiques socials com a font de diversificació, innovació i futur.
0 comentaris:
Publica un comentari